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    危机传播的阶段分析理论是由()提出。

    • A、斯蒂文•芬克
    • B、班尼特
    • C、伯克兰
    • D、格鲁尼格
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    论述题:请论述公共关系人员的知识结构和能力结构。

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    • A、浅显易懂
    • B、整体统一
    • C、独特个性
    • D、引人注目

    影响和改变态度的因素主要有()。

    • A、社会因素
    • B、团体因素
    • C、宣传因素
    • D、个性因素
    • E、态度系统特性因素

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